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    小程序运营:企业如何布局抢占小程序红利

    发布于:2018/9/15 10:21:20 作者:诸葛

       2017年1月,张小龙在微信公开课中正式宣布微信小程序上线,2017年3月,小程序开放个人开发者申请资格,2017年12月,微信小程序正式宣布支持小游戏开发,2018年6月,官方宣布在线的微信小程序数量突破百万。一时间很多人感叹,小程序的风口真的来了,百万小程序背后,是数百万的小程序运营者。

     

     一、创业团队、企业及政府部门布局小程序的3大方向

      在新榜小程序·量子查统计的88万个小程序中,企业主体的小程序占比为85.7%,个人主体仅占比12.9%。在新榜小程序·量子程序(8月20日-8月26日周榜)中,统计了TOP100小程序榜单,通过对榜单中产品的分析,我们发现了企业及政府部门布局小程序的3大方向。

     1.创业团队专注于小程序领域服务拓展

       据相关数据统计,小程序为创业者提供了一条全新的赛道,2018年上半年,小程序领域获得投资超过30亿人民币,包括金沙江、真格基金、红杉中国、IDG等80%的一线基金都已经开始入局小程序行业。小程序创业分为两类,第一类为游戏类小程序创业者,出现了如“海盗来了”等产品的千万级用户小程序,第二类是内容创业者的内容流量变现,利用小程序提供相关能力,进行电商、资讯平台等方面的变现尝试。小程序自2017年1月份上线以来的90次能力更新,除更新了大量的开发能力和小程序入口外,还针对运营主体提供了变现能力。例如针对游戏开放了激励式视频组件,运营者可以通过激励视频植入广告获得营收;同时开放了小程序广告组件,小程序可开通流量主;小程序还提供了完善的电商业务生态,通过小程序可以建立独立的电商商城。

     

     

    小程序能力更新为运营者提供了流量变现的方式,小程序倡导用完即走的概念,通过裂变分享能够快速获得流量,而视频、广告、电商又可以获得流量变现,小程序创业可以称之为“离钱近”的模式。

    2.移动互联网企业利用小程序拓展业务

       对于移动互联网企业来说,大多数本身已拥有App,布局小程序并将App功能平移到小程序上,能够为用户提供轻量化服务。其次是可以剥离App中的某一项功能开发成轻量小程序,例如携程、去哪、同程等旅游平台的小程序都将预定酒店、机票作为主要功能,京东除了App平移小程序外,还推出了京东特价小程序,单独展示特价商品。 对于App运营来说,功能越来越多,但App的展示空间却依然不变,入口有限的情况下,小程序提供了尝试新功能、单独功能拓展等运营方式的尝试。

    3.传统企业及政府部门通过小程序提供互联网服务

      传统企业和政府部门在小程序的布局上,通过小程序提供互联网化服务或营销,从而实现用户互动。比如万达广场的小程序,提供了万达广场内商户的优惠活动,实现商家曝光和用户获益而星巴克的小程序在营销上带来了一次创新,通过小程序的卡券能力将星享卡植入小程序,好友之间可以互相赠送星享卡,而同样在咖啡领域的连咖啡,更是推出了拼手气咖啡的裂变玩法。 除了在营销上提供能力外,小程序还被应用于线下门店的服务上,麦当劳、COCO等品牌的小程序提供点单功能,减轻线下门店的客流压力。

     二、获客易、留存难,小程序运营需要走向精细化

      小程序的出现丰富了企业布局移动互联网入口的生态模式,小程序为企业提供了切入微信流量池的有效入口,但同时,小程序运营也存在着用户流失快、裂变风险大、用户唤醒难、同类产品多、审核规则严等一系列问题,在产品设计和运营推广上,也与APP或公众号的产品运营方式存在较大差异。

      我们分析了几十个爆款小程序的产品特性,并与优秀的小程序运营者共同复盘了超过100个小程序运营活动和运营方案,在这个过程中,我们发现产品设计要围绕“产品轻量化”、“功能社交化”、“应用场景化”3个共性,在实际运营中要学会利用数据驱动的方式,优化运营方法,并建立小程序用户留存的外延环境。